外出入住酒店,最担心的就是安全和卫生问题。近日,一段网传视频就引起很多人的不适, 视频里,一名男子往酒店烧水壶里小便,然后倒掉,边录视频边说:“让下一个房客直接来烧水喝。”随后,该男子又拿出一个沐浴露瓶子,往里面吐唾沫,吐了之后称:“让下面的人来用。”还称,“反正没人知道,就是这么缺德。”整个过程引起人观感的极度不适。
据了解,视频里的男子是某平台一名拥有百万粉丝的游戏主播。 事发后不久, 该男子在平台的直播账号被封禁。并有自称该主播小号的账号称,已认识到错误,进行道歉。5月14号,记者联系涉事男子所在的直播平台,客服人员表示,对于相关情况不太清楚,但如果有账户涉嫌违规,平台核实后将进行相应的处罚。
律师:如属实 男子行为或涉嫌违法
四川拓越律师事务所律师黄锐表示,该男子的行为,有可能会造成下一任入住酒店旅客的心理不适,或者因为该行为导致身体产生某些疾病,涉嫌民事侵权,下一任住店的旅客,可以向该男子主张相关的民事赔偿责任。另外,该男子的上述行为有可能会造成社会的恐慌,涉嫌违反《治安管理处罚法》的相关规定。
记者走访:成都酒店卫生情况如何?
其实,酒店用品的卫生问题一直是社会关注的重点,除了个别顾客的恶意行为,酒店自身的服务也存在一些问题,例如频频被曝出的:酒店服务员用抹布擦牙杯、用浴巾擦马桶、不换床单等卫生乱象,让酒店卫生饱受诟病。那么目前,成都酒店的卫生情况如何?记者首先来到成都九眼桥附近的一家商务酒店,在酒店的标准间里,记者看到,沐浴露、洗发水以及牙刷等洗漱用品都是一次性的。对于床单被套等用品,工作人员表示,都是一客一换,如果客人连续几天入住,则是根据客人的要求来进行更换,一般是一到两天。在该酒店的走廊上,我们发现,有放着更换下来的床单、被套的推车,推车上,还有房间的消毒记录册。而据工作人员说,为了预防火灾隐患,房间内没有配置烧水壶等用品。
14号下午,记者又来到位于成都科华北路的一家酒店,在酒店房间内,记者看到,有一个外表比较老旧的烧水壶,壶内比较干净。据工作人员说,在客人退房后,他们都会对水壶进行清洗消毒,“平时没人用的话,我们就是三天会检查一次或者消毒,然后一般是三个月会更换。”
酒店协会:如恶意侵犯酒店服务 可能被列入“黑名单
四川省商务酒店协会秘书长李珊告诉记者,作为行业协会,他们对酒店卫生有严格的要求,会不定时的通过明察暗访的方式,对酒店的清洁状态进行抽查,一旦发现问题,将进行严格处理。对于类似视频中恶意炒作或者故意破坏酒店用品的客人,李珊表示,如果是在四川地区,可能会被列入客人黑名单。“如果查实了,属于恶意侵犯酒店服务或者是恶搞的话,会对他进行一个黑名单管控,至少他不能二次再入住该酒店,如果情节非常恶劣的情况下,可能会在整个酒店行业圈进行一个记录登记。”
李珊也提醒各位消费者,在选择酒店时,要选择正规、评价良好、品质有保障的酒店,如果在入住过程中,发现酒店存在卫生、安全等隐患,也可以向四川省商务酒店协会或者消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。